人力资源的大数据时代（四之一）

hr1600
May 15
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一位市场营销学教授阐述了职场分析如何能改变公司雇佣、评估、激励和保留员工的方式。

2014年9月17日，作者 Harikesh S.Nair

我们现在已经看到在面向消费者的行业中大数据和分析是如何发挥作用的。在这些行业中，消费者行为的追踪和衡量都比以往任何时候好。但在幕后，在工作场所内部也发生了一场革命。由于公司内部的软件和数据库系统的广泛采用，以及跟踪技术的改进，公司现在可以比以前更好地跟踪、衡量和评估员工。

这为社会科学家们提供了机会，让他们可以在公司内部进行长期的研究，并将其作为“黑匣子”进行研究，并利用真实的数据研究其内部工作情况。通过衡量工作和生产力，我们现在可以更好地管理和奖励人才。更重要的是，我们现在可以定量地评估员工的生产力，并回答一些基础的管理问题: 究竟是什么让一些员工变得富有成效，而有些却没有成效? 是天生的能力、训练、激励、同辈效应、管理投资，还是全部的结合?

这是人力资源的大数据时代。因为它触及了一间公司可以处理的关键资源——公司的员工——它触及了公司内部的每一个职能部门。我相信，对公司行为的定量分析以及它所提供的相关洞察——我们称之为职场分析或人类科学——将改变我们在未来评估、激励、雇佣和保留员工的方式。

有消息表明，一些有远见的公司已经采取了一些措施，运用数据来评估员工的生产力，提升员工的雇佣和保留率。例如，Google 的人力科学团队定量分析了为什么某些 Google 员工成为良好管理者，及员工更喜欢什么薪酬 (薪酬vs奖金)。Biogen 已经建立了一个人力战略和分析团队，他们使用预测模型来理解员工的摩擦、表现和招聘模式。工作场所分析能力现在巳被整合到企业资源计划软件中，例如 Oracle 的人力资本管理软件协助企业整理员工的数据从而建设模型，并使用它来寻找、获取和保留关键的人才。

在过去几年，我一直在与加州大学洛杉矶分校安德森管理学院的市场营销学教授Sanjog Misra 一起在这领域进行研究。我们特别关注开发新方法，运用大量的公司数据来回答有关公司内部激励机制设计的问题。我们还研究了公司如何将量化激励设计与市场营销、员工招聘和解雇等其他职能结合起来。

文章来源：Stanford Business http://stanford.io/1usPBxY