领导者可以解决“人的问题”的三种方式（四之一）

有时会议室应该是一个拳击台，其他的时候是营火。

基于Leigh Thompson 和Tanya Menon的研究和见解

星期五你主持的团队会议完全偏离主题，就如上周五一样。以及再前一个周五也是一样。事实上，你很难记得何时有过真正有成效的会议。

以上单一例子的机会错失或者商机贻误不会造成大问题，但是当情况累计呢?

Kellogg管理学院的管理及组织学教授 Leigh Thompson 说: “我们不会在每一天琐碎事情这么多能意识得到，但当这些小而多的浪费时间累积后就会影响重大了。”

Thompson 和她的俄亥俄州立大学的同事 Tanya Menon 区分出以下两种类型的支出。“I型”是典型的“类型”— 在财务报表中显示的那种。相比之下，“II型”挥霍浪费了的工作时间却没有被记录下来。但其实II型同样重要。为了开始了解II型支出的情况，Menon 和 Thompson 邀请了87名高级管理人员评估他们的公司浪费时间的具体情况。答案平均是: 近1550万美元。

然后发现大多数II型消费都源自于功能失调的职场动态 — 通常被称为“人的问题”。在 Leigh Thompson 和Tanya Menon的书 “停止开支，开始管理” (Stop Spending, Start Managing) 中，他们描述了一些领导人每天处理非常棘手的人员问题，甚至都是处理不当的。

这里有三个这样的问题 — 管理者可以做些什么来停止做无用功，开始促进有生产力的争议，并在这个过程中节省大量时间呢。

来源:

Kellogg Insight (2016年11月2日)

https://insight.kellogg.northwestern.edu/....../three......