各位零售行业的经理主管，相信都希望团队能够儘快达成目标，取得好的销售成绩。但团队里面，总会有一些同事能力比较弱、经验不足，需要你的帮忙。
作为经理及主管，我们可以如何透过教练辅导，帮助这些业绩比较弱的同事呢？

大家可以参考以下三个方法：

分析原因，找出问题

在解决问题之前，首先要确认问题的主要原因。第一部分，当然可以从销售资料上瞭解一下，员工的弱点在哪里，例如是整体销售业绩欠佳，还是某一类型的产品沒有办法销售出去呢？
也可以分析一下是每一个月的业绩未能达到目标，还是在某一个月业绩特別落后呢？因为有这些分析，我们才能够初步判断员工的问题出在哪方面。

当然，下一步就是现场观察，现场瞭解一下在销售过程中，哪一个销售技巧做得比较好，哪一个销售技巧需要进一步提升，这样我们就知道员工的能力不足，还是方法不对。

情景练习

当对员工问题得到了基本的瞭解后，下一步就要帮助员工提升，最直接的方法就是通过情景练习，给予对方一些方法和意见，令对方能够更清楚自己的问题，并且作出改善。

有一些员工对于情景练习比较抗拒，作为经理和主管，一定要令对方明白情景练习的好处，我们的目的并不是要给予员工更多的压力，而需要有效地找出员工真正的问题，并且提供有效的方法，令在员工在有限的时间里，取得最好的成绩。

主副销售

还有一个更快捷的方法，就是安排主副销售。

当员工在销售的过程中，我们可以扮演助手的角色，通过我们的经验，协助员工在与顾客沟通的过程中不足之处，这样，我们亲自示范，取得更好的成果，员工自然学得更快，也会对自己更有信心。
在完成协助之后，应该马上进行检讨，让对方思考一下自己可以提升的地方，从而举一反三，令往后的生意可以做得更好。