各位零售行業的經理主管，相信都希望團隊能夠儘快達成目標，取得好的銷售成績。但團隊裡面，總會有一些同事能力比較弱、經驗不足，需要你的幫忙。
作為經理及主管，我們可以如何透過教練輔導，幫助這些業績比較弱的同事呢？

大家可以參考以下三個方法：

分析原因，找出問題

在解決問題之前，首先要確認問題的主要原因。第一部分，當然可以從銷售資料上瞭解一下，員工的弱點在哪裡，例如是整體銷售業績欠佳，還是某一類型的產品沒有辦法銷售出去呢？
也可以分析一下是每一個月的業績未能達到目標，還是在某一個月業績特別落後呢？因為有這些分析，我們才能夠初步判斷員工的問題出在哪方面。

當然，下一步就是現場觀察，現場瞭解一下在銷售過程中，哪一個銷售技巧做得比較好，哪一個銷售技巧需要進一步提升，這樣我們就知道員工的能力不足，還是方法不對。

情景練習

當對員工問題得到了基本的瞭解後，下一步就要幫助員工提升，最直接的方法就是通過情景練習，給予對方一些方法和意見，令對方能夠更清楚自己的問題，並且作出改善。

有一些員工對於情景練習比較抗拒，作為經理和主管，一定要令對方明白情景練習的好處，我們的目的並不是要給予員工更多的壓力，而需要有效地找出員工真正的問題，並且提供有效的方法，令在員工在有限的時間裡，取得最好的成績。

主副銷售

還有一個更快捷的方法，就是安排主副銷售。

當員工在銷售的過程中，我們可以扮演助手的角色，通過我們的經驗，協助員工在與顧客溝通的過程中不足之處，這樣，我們親自示範，取得更好的成果，員工自然學得更快，也會對自己更有信心。
在完成協助之後，應該馬上進行檢討，讓對方思考一下自己可以提升的地方，從而舉一反三，令往後的生意可以做得更好。